قیمت به عنوان یکی از چهار آمیخته بازاریابی برای مشتریان و تأمین­ کنندگان، اهمیت شایان توجهی دارد. سیاست­های مناسب قیمت­گذاری به رضایت مشتریان و تأمین­ کنندگان منجر می­شود، سیاست­هایی که باید منافع هر دو طرف مبادله را در نظر گیرد (نظری و همکاران، 1397). تصمیمات قیمتی اهمیت بسیاری دارند؛ زیرا قیمت تنها عنصر آمیخته بازاریابی است که به کسب درآمد و سود منجر می­شود و سایر عناصر آمیختة بازاریابی (محصول، ترفیع و توزیع) هزینه ایجاد می­کنند؛ قیمت عموماً ارتباط مستقیمی با تقاضای مصرف­کنندگان دارد و به همین علت، قیمت­گذاری بسیار بیشتر از سایر عناصر آمیخته بازاریابی، دستکاری می­شود. قیمت مقدار پولی است که برای یک محصول یا خدمات مبادله می‌شود یا مجموع ارزش‌هایی است که مشتریان به نفع دستیابی به محصول یا خدمات مبادله می‌کنند (کاتلر و آرمسترانگ[1]، ۲۰۱۰). قیمت درک شده یک ویژگی مهم است که بر تصمیم خرید و همچنین دلایل حمایت از یک رستوران تأثیر می‌گذارد (گیکونیو[2] و همکاران ٢٠١٤).

قیمت­گذاری ساده­ ترین عنصر برنامة بازاریابی برای تغییر است و بسیاری از بازاریابان قیمت­ها را برای انعکاس شرایط بازار محلی، تغییر در فروش کل، ارائه قیمت­های مختلف برای مشتریان متفاوت توسط فروشندگان آنلاین یا ایجاد وفاداری مشتری، تنظیم کرده و به راحتی تغییر می­دهند؛ قیمت ابزار اصلی برای نشان دادن کیفیت به مشتریان است و اگر مشتریان اطلاعات دیگری در خصوص محصول نداشته باشند، قیمت بالای یک محصول را نشان­دهنده کیفیت بهتر آن می­دانند (فرل و هارتلاین[3]، 2014).

[1] . Kotler & Armstrong

[2] . Gikonyo

[3] . Ferrell & Hartline

ادبیات ادراک مشتری از منصفانه بودن قیمت.. 3

مفهوم قیمت.. 3

 قیمت گذاری.. 3

 روش های قیمت گذاری.. 4

 قیمت گذاری محصولات به روش کره گیری.. 4

 قیمت گذاری محصولات به روش رخنه ای.. 5

قیمت گذاری محصولات به روش دسته ای.. 5

قیمت گذاری محصولات به روش دو تعرفه ای.. 5

قیمت گذاری محصولات به روش میزان خرید. 5

 قیمت گذاری محصولات به روش طبقه بندی قیمت.. 6

قیمت گذاری محصولات به روش قیمت گذاری حسی.. 6

قیمت گذاری بر اساس دامپینگ... 6

 منصفانه بودن قیمت.. 6

 پیشینه پژوهش... 8

منابع   9

• سبزی، محمود؛ رشیدی، آیدین (1397). استراتژی­های قیمت­گذاری در صنعت بیمه با رویکردی بر چالش­های نرخ­گذاری منصفانه.
• نظری، محسن؛ حیدری، علی؛ حقیقی­نسب، منیژه؛ سمیع­زاده، مهدی (1397). فراتحلیل عوامل مؤثر بر انصاف ادراک شده در استراتژی قیمت­گذاری پویا. مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، دوره 10، شماره 1.

• Ali, F., Amin, M., & Ryu, K. (2015). The Role of Physical Environment, Price Perceptions, and Consumption Emotions in Developing Customer Satisfaction in Chinese Resort Hotels. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 0098(December), 1–27.
• Al-msallam, S. (2015). The Relationship between Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the Banking Sector in Syria. The Relationship between Customer Satisfaction and Customer Loyalty in the Banking Sector in Syria. Journal of Marketing and Consumer Research, 7(January), 27–34.
• Erjavec, H. Š., Dmitrović, T., & Povalej Bržan, P. (2016). Drivers of customer satisfaction and loyalty in service industries. Journal of Business Economics and Management, 17(5), 810–823.

• Ferrell, O. C., & Hartline, M. D. (2014). Marketing strategy: text and cases. Sixth edition, Canada.

• Fiqqih, M. N. (2023). The Effect of Perceived Price Fairness, Product Quality, and Service Quality on Customer Loyalty with Customer Satisfaction Mediation on Shop Consumers. pp. 265–271, 2023.

• Gikonyo, L., Bernt. A., & Wadawi, J. (2014). Critical success factors for franchised restaurants entering the Kenyan market: Customers perspective. International Journal of Management and Sustainability, 3(7):433- 447, 2014.

• Githiri, M. (2018). An Examination of the Relationship between Perceived price Fairness on Customer Satisfaction and Loyalty in Kenyan Star-Rated Restaurants. International Journal of Scientific Research and Management (IJSRM). Vol. 6, No. 10, pp. 763-770.

• Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principals of Marketing 14th Edition Pearson Education. 2010.