در سازمان­های نسبتا کمی تأثیر و اهمیت کار گروهی در توسعه سازمان به سمت تغییر ارزش­های فرهنگی احساس شده است، در حالی که تغییر در برخی سازمان­های دیگر نیز به آرامی در حال پذیرش است. بر اساس پروژه بین­المللی آزادی پان آفریقا (2004)، کار تیمی مخفف عبارت "با هم همه به معجزه دست می­یابند". برای تأثیرگذاری بر فرهنگ سازمانی و پیشبرد توسعه سازمان به طور دائم و پایدار، کار تیمی ضروری است. فرهنگ لغت انگلیسی معاصر لانگمن (LDCE) تیم را گروهی از افرادی می­داند که برای انجام یک کار خاص با هم کار می­کنند. به عبارت دیگر، کار تیمی زمانی است که گروهی از افراد به طور موثر با هم کار کنند. گروهی از افراد است که با یک هدف مشترک برای رسیدن به یک نتیجه مشترک کار می­کنند. در واقع سازمان بدون هدف مشترک نمی­تواند به یک هدف واحد دست یابد. دیدگاه­ها، نظرات و ایده­های متفاوتی وجود خواهد داشت که منجر به سوء­تفاهم می­شود.

کار تیمی ادغام منابع و ورودی‌هایی است که برای دستیابی به اهداف سازمانی کار می‌کنند، جایی که نقش‌ها برای هر عضو سازمان تعیین می‌شود، چالش‌ها به طور مساوی با آن‌ها مواجه می‌شوند و به طور مداوم به دنبال بهبودهای فزاینده هستند (کیرکمن[1] و همکاران، 2018). از نظر کاتزنباخ و اسمیت (2016) یک تیم را می­توان به عنوان تعداد کمی از افراد، با مجموعه­ای از اهداف عملکردی، که تعهد به هدف مشترک و رویکردی دارند که خود را متقابلاً مسئول می­دانند، تعریف کرد. کار تیمی فرآیند کار مشترک با گروهی از افراد به منظور دستیابی به یک هدف است. تیم­سازی/کار تیمی قدمتی به قدمت بشر دارد و بسیاری از سازمان­ها از واژه کار گروهی به یک معنا استفاده می­کنند، مانند فرآیندهای تولید، بازاریابی و غیره. اجماع فزاینده­ای در بین محققان در جهان وجود دارد که سازمان­ها ممکن است کارها را از طریق افراد انجام دهند، اما دستاورد فوق­العاده در دستیابی به اهداف تعیین شده از طریق تیم­ها (کار تیمی) نهفته است. در این راستا، تیم‌سازی یک فلسفه طراحی شغل است که کارکنان را به‌عنوان اعضای تیم‌های وابسته به یکدیگر می‌بیند تا به عنوان کارگر فردی. از اوایل دهه 1980، ساختارهای مبتنی­بر تیم جایگزین ساختارهای مکانیکی بسیار رسمی، متمرکز و دپارتمان شده بودند که قبلاً در سازمان‌های کاری معمول بودند. استفاده از تیم­ها به سرعت گسترش یافته است که از این باور ناشی می­شود که توسعه تیم­های تولیدی و مدیریتی قوی و موثر منجر به پتانسیل عملکرد بالاتر و افزایش رضایت شغلی می­شود. بنابراین در مقایسه با سازمان­هایی که دارای بخش سنتی بر روی ساختارهای مشابه در طراحی خود هستند، سازمان­هایی که گرایش به کار تیمی یا سایر فعالیت­های تیم­سازی دارند، می­توانند مزایایی مانند دستیابی به انعطاف­پذیری، تسریع در تصمیم­گیری، توزیع وظایف و تمرکز بر آن اهداف سازمانی و همچنین افزایش انگیزه و هم­افزایی در بین اعضای تیم را تجربه کنند (سوپریانتو[2] و همکاران، 2023).

[1] Kirkman

[2] Supriyanto

2-1- مراقبت های تیمی.. 4

1-1-2- مفهوم تیم. 4

2-1-2- کار تیمی.. 4

2-1-3- اعتماد تیمی و عملکرد در سازمانها 5

2-1-4- مراقبتهای تیمی.. 6

2-1-4-1- تعهد تیمی.. 9

2-1-4-2- اعتماد تیمی.. 10

2-1-4-3- مسئولیت‌پذیری.. 11

2-1-4-4- برخورد سازنده 12

2-1-4-5- هدفمند. 14

3-2- پیشینه تحقیق.. 15

2-3-1- پیشینه داخلی.. 15

2-3-2- پیشینه خارجی  18

1. Kirkman, B.L., Gibson, C.B. & Shapiro, D.L. (2018). Exporting Teams: Enhancing the Implementation and Effectiveness of Work Teams in Global Affiliates, Organizational Dynamics, 30, 12-29.
2. Supriyanto, A.S., Ahmed, F., Munir, M., Miranti, J. et al, (2023). Empowerment Leadership as a Predictor of the Organizational Innovation in Higher Education. International Journal of Professional Business Review, 8 (2) P. 1-2
3. Jones, A., Richard, B., Paul, D., Sloane, K., & Peter, F. (2017).Effectiveness of Teambuilding in Organizations, Journal of Management, 5(3), 35-37.
4. Carson, J.B., Tesluk, P.E. &Marrone, J.A. (2016).Shared Leadership in Teams: An Investigation of Antecedent Conditions and Performance, Academy of Management Journal, 50, 1217-1234.
5. World Health Organization. A vision for primary health care in the 21st century. Switzerland; 2018
6. Sheridan B, Chien AT, Peters AS, Rosenthal MB, Brooks JV, Singer SJ. Team-based primary care: the medical assistant perspective. Health Care Manage Rev. Apr. 2018;43(2): 115–25.
7. Rosen, M. A., DiazGranados, D., Dietz, A. S., Benishek, L. E., Thompson, D., Pronovost, P. J., & Weaver, S. J. (2018). Teamwork in healthcare: Key discoveries enabling safer, high-quality care. The American Psychologist, 73(4), 433–450.
8. El-Awaisi, A., O’Carroll, V., Koraysh, S., Koummich, S., & Huber, M. (2020). Perceptions of who is in the healthcare team? A content analysis of social media posts during COVID-19 pandemic. Journal of Interprofessional Care, 34(5), 622–632.
9. Lingard, L., Sue-Chue-Lam, C., Tait, G. R., Bates, J., Shadd, J., Schulz, V., & Heart Failure/Palliative Care Teamwork Research Group. (2017). Pulling together and pulling apart: Influences of convergence and divergence on distributed healthcare teams. Advances in Health Sciences Education: Theory and Practice, 22(5), 1085–1099
10. Onoriode, O. H. & Ibegbulem, A.B. (2023). Team Building and Performance of Manufacturing Firms in Nigeria, Scope-Journal, 5 (3), 179-196
11. Abazna, K.R., Vijayallakshmi, V. & Andal, V. (2023). Impact of Risk and Trust on the purchasing decision of online shopping customers- a study with reference to Chennai city. International Journal of Professional Business Review, 8 (4) P. 1-10
12. Ikon, M. A., Onwuchekwa F. C. &Okolie-Osemene M. (2018). Team Building and Employee Performance in Selected Breweries in South-East Nigeria, Journal of European Centre for Research Training and Development, Vol. 6, No. 1, 14-39.
13. Hu PL, Tan CY, Nyugen NHL, Wu RR, Bahadin J, Nadkarni NV, et al. Integrated care teams in primary care improve clinical outcomes and care processes in patients with non-communicable diseases. Singapore Med J. 2022;21.
14. Peng K, Liu H, Zhang J, Yang M, Liu Y, Tian M, et al. Applying normalization process theory and process mapping to understand implementation of a co-management program for older hip fracture patients in China: a qualitative study. Arch Osteoporos. 2020 Dec;15(1):92.
15. O’Reilly P, Lee SH, O’Sullivan M, Cullen W, Kennedy C, MacFarlane A. Assessing the facilitators and barriers of interdisciplinary team working in primary care using normalisation process theory: an integrative review. PLoS One. 2017;12(5): e0177026.
16. Yu, L., & Zellmer-Bruhn, M. (2018). Introducing team mindfulness and considering its safeguard role against conflict transformation and social undermining. Academy of Management Journal, 61(1), 324–347
17. Neace, S. M., Hicks, A. M., DeCaro, M. S., & Salmon, P. G. (2020). Trait mindfulness and intrinsic exercise motivation uniquely contribute to exercise self-efficacy. Journal of American College Health, 70(1), 1–5
18. Tepper, B.J.; Dimotakis, N.; Lambert, L.S.; Koopman, J.; Matta, F.K.; Park, H.M.; Goo, W.; Goo, W. Examining follower responses to transformational leadership from a dynamic, person–environment fit perspective. Acad. Manag. J. 2018, 61, 1343–1368.
19. Darrow, J.B.; Behrend, T.S. Person-environment fit is a formative construct. J. Vocat. Behav. 2017, 103, 117–131.
20. Seong, J.Y.; Hong, D.S. Interaction of person-group fit: Supplementary fit and complementary fit go together? Presented at the 76th-Annual Meeting of the Academy of Management, Anaheim, CA, USA, 7–11 August 2016.
21. Mooijman, M., Dijk, W. W. V., Dijk, E. V., Ellemers. N. (2019). Leader power, power stability, and interpersonal trust. Organizational Behavior and Human Decision Processes. Vol. 152.
22. Lount, R. B., Jr., & Petitt, N. C. (2012). The social context of trust: The role of status. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 117, 15–23.
23. Phong, L. B. (2018). How Leadership and Trust in Leaders Foster Employees' Behavior Toward Knowledge Sharing.
24. Sanford, N., Mary Lavelle, M., Markiewicz, O., Reedy, G., Rafferty, D. N. M., Darzi, L. A., Anderson, J. E. (2024). Decoding healthcare teamwork: a typology of hospital teams. JOURNAL OF INTERPROFESSIONAL CARE 2024, VOL. 38, NO. 4, 602–611
25. Delfgaauw, J., Dur, R., Onemu, O., Sol, J., 2022. Team incentives, social cohesion, and performance: A natural field experiment. Management Science 68(1), 230–256.
26. Savenkov, A.I. (2018). Struktura social'nogo intellekta Sovremennaja zarubezhnaja psihologija. 2018. Tom 7. # 2. S. 7–15.
27. Ching, K., Fortl, E., Rawley, E., 2021. Extemporaneous Coordination in Specialist Teams: The Familiarity Complementarity. Organizational Science 32(1), 1
28. Dimmock, S.G., Gerken, W.C., Graham, N.P., 2018. Is Fraud Contagious? Coworker Influence on Misconduct by Financial Advisors. Journal of Finance 73(3), 1417–1450
29. Lehmann-Willenbrock, N., & Allen, J. A. (2018). Modeling temporal interaction dynamics in organizational settings. Journal of business and psychology, 33(3), 325-344.
30. Johnson, J. D. (2019). Framing communication in health care action teams. International Journal of Healthcare Management, 12(1), 68-74.
31. Ching, K., Fortl, E., Rawley, E., 2021. Extemporaneous Coordination in Specialist Teams: The Familiarity Complementarity. Organizational Science 32(1), 1
32. شادفرد زهرا، پیشگر زهرا، سیاسی سامان، تقی زادگان زاده محبوبه. دیدگاه کارکنان اتاق عمل در رابطه با مهارت‌های کار تیمی در بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی جهرم در سال ۱۳۹۸: یک مطالعه توصیفی مقطعی. علوم پیراپزشکی و بهداشت نظامی. ۱۴۰۱; ۱۷ (۱): ۴۰-۴۷.
33. حسینی، عباس؛ رخ افروز، داریوش؛ طاهری، نورالله؛ لطیفی، محمود (1400). بررسی ارتباط مدیریت زمان با کیفیت مراقبت­های پرستاری و رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان­های آموزشی استان خوزستان در سال 1399. فصلنامه پرستاری و مامایی، پیراپزشکی، دوره هفتم شماره 2.
34. مصدق­راد، علی محمد؛ حیدری، مهدیه؛ اصفهانی، پروانه (1400). راهکارهای تقویت نظام مراقبت­های بهداشتی اولیه ایران. مجله دانشکده بهداشت و انستیتو تحقیقات بهداشتی. دوره 19 شماره 3.
35. وفادار، زهره (1399). ضرورت عملکرد تیمی و همکاری بین حرفه‌ای در بخش‌های مراقبت ویژه در تهران.
36. نبیلی، افسانه؛ باستانی، فریده (1399). ارزیابی کیفیت مراقبت­های پرستاری از دیدگاه سالمندان تحت همودیالیز در مراکز آموزشی درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی ایران. نشریه پژوهش پرستاری، دوره 15 شماره 3.
37. بخشی، احسان؛ اجاقی، شهناز؛ کلانتری، رضا؛ سلیمی، نوشین (1398). ارزیابی کیفیت خدمات مراقبت بهداشتی اولیه و تأثیر آن بر کیفیت زندگی دریافت کنندگان خدمات: مطالعه موردي در یک مرکز جامع سلامت روستایی. مجله سلامت و بهداشت، سال دهم شماره 3.
38. موسوی الهه، اعرابی اکرم، عادل مهربان مرضیه، مژده سهیلا. بررسی کار تیمی و عوامل مرتبط با آن در مراقبین سلامت اتاق عمل های آموزشی شهر اصفهان. علوم پیراپزشکی و بهداشت نظامی. ۱۳۹۸; ۱۴ (۲) :۳۹-۴۷
39. Sanford, N., Mary Lavelle, M., Markiewicz, O., Reedy, G., Rafferty, D. N. M., Darzi, L. A., Anderson, J. E. (2024). Decoding healthcare teamwork: a typology of hospital teams. JOURNAL OF INTERPROFESSIONAL CARE 2024, VOL. 38, NO. 4, 602–611
40. Al-Zahrani, A. N., Aldahmashi, A. S.  Radwan, N. M., Mahmoud, N. E.,  AlFaifi, A. H.,  Al-Abdulkareem, K. I.. (2023). Evaluation of Team-Based Care Implementation in Primary Health Care Services in Saudi Arabia. Saudi J Health Syst Res 2023;3:42–51.
41. Elkomy, S., Murad, Z., & Veleanu, V. (2023). Does leadership matter for healthcare service quality? Evidence from NHS England. International Public Management Journal, 26(2), 147-174.‏
42. Kossaify, A., Hleihel, W., & Lahoud, J. C. (2017). Team-based efforts to improve quality of care, the fundamental role of ethics, and the responsibility of health managers: monitoring and management strategies to enhance teamwork. Public health, 153, 91-98.‏