رهبران به عنوان منابع ارزشمند تفسیر شده‌اند که در موفقیت سازمان تاثیر‌گذار هستند. یک مفهوم سازی مدرن، رهبری را چیزی می بیند که به وسیله همه استفاده می شود اما در سطوح مختلف، مدل رهبری اغلب به عنوان رهبری مشترک با توزیع شده توصیف می شود و به ویژه جایی که وظایف پیچیده تر و مستقل ترند مناسبتر است، مانند شرکت مخابرات ایران. برنامه ریزی منابع انسانی مبتنی بر شایستگی برای سازمان هایی که اکثر افراد آن، حرفه ای، فنی و مدیر هستند کاربرد دارد و توصیه می شود؛ در سازمان ها و بخش هایی که در آن تیم هایی برای حل مسائل مهم و پیچیده تشکیل می شود، رویکرد مبتنی بر شایستگی برای نتایج بلند مدت بسیار سودمند است. در سازمان هایی که دارای ساختار ماتریسی هستند، استفاده از رویکرد مبتنی بر شایستگی سودمند به نظر می رسد؛ همچنین در سازمان هایی که روی بعضی از مهارت ها و شایستگی ها مانند مهارت های بین فردی و انگیزه دستیابی تمرکز کرده اند به نظر می رسد رویکرد مبتنی بر شایستگی سودمند باشد. سازمانی را نمی توان یافت که رشدی مستمر و موفقیتی پایدار را تجربه کرده باشد مگر آنکه توسط مدیر یا تیمی از مدیران و رهبران شایسته و کارآمد اداره و هدایت شده باشد (بیلینگز[1] و همکاران، 2019).

مهم­ترین ویژگی عصر کنونی عدم اطمینان، پیچیدگی، جهانی­سازي و تغییرات فزاینده تکنولوژیکی است. موفقیت در چنین شرایطی، مستلزم تغییر در فعالیت­ها و وظایف سازمانی و چگونگی اداره و به­ویژه رهبري سازمان­هاست؛ بنابراین سازمان­هاي موفق به رهبرانی نیازمندند که با ژرف­نگري، مسیر آینده سازمان را مشخص سازند، افراد را به آن مسیر هدایت کنند و انگیزه ایجاد تحول را در کارکنان به وجود آورند. رهبران تحول­آفرین با خلق ایده­ها و چشم­اندازهاي جدید، مسیر تازه­اي از رشد و شکوفایی را فرا­روي سازمان‌ها قرار می­دهند و نوید بهبود عملکرد سازمان‌ها و کسب مزیت رقابتی خواهند داد (رستگار و مقصودي، 1395).

رابرت گرين ليف[2] براي نخستين بار مفهوم رهبري خدمتگزار را در ميان تئوري پردازهاي مدرن مديريت بيان نمود. مفهوم رهبري خدمتگزار را در سال 1987 بنا نهاد. بر اساس گفته گرين ليف، رهبر بايد در ابتدا نيازهاي ديگران را موردتوجه قرار دهد (یانگ[3] و همکاران، 2019). علاوه بر گرين ليف، نويسندگان ديگري رهبري خدمتگزار را تئوري معتبر و مدرن در زمينه رهبري سازمان ذکر کرده‌اند. رهبري خدمتگزار برابري انسان‌ها را ارج نهاده و در سازمان به دنبال توسعه فردي اعضاي سازمان می‌گردد. بنابراين رهبري خدمتگزار عبارت است از درک و عمل رهبر به‌گونه‌ای که منافع ديگران را بر تمايل و علاقه شخصي خويش مرجح می‌داند. بنابراين در رهبري خدمتگزار، رهبر بايد يک مجموعه از ذهنياتي که مبتني بر ارزش دادن به افراد و توجه به افراد است را داشته باشد. تمرکز رهبر در اين سبک رهبري بر افراد و پيروان است و رهبر بايد علائق شخصي خويش را زير پا بگذارد (یانگ و همکاران، 2020).

[1]. Billings

[2] . Robert Greenleaf

[3] . Yang

2-1-2- سبک رهبری خدمتگزار. 4

3-2- پیشینه تحقیق.. 9

1-3-2- پیشینه داخلی.. 9

2-3-2- پیشینه خارجی.. 11

منابع. 15

• احمدیان، صهیب و زردشتیان، شیرین (1398). تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر بهبود عملکرد شغلی با تأکید بر نقش میانجی توانمندسازی کارکنان در ادارات ورزش و جوانان استان کرمانشاه، مدیریت ارتباطات در رسانه­های ورزشی، 6(23)، 109-132.
• آزادی، مهدی (1400). تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر عملکرد مدیران گروه های آموزشی با میانجیگری مثبت اندیشی آنان در دانشگاه لرستان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه لرستان، دانشکده ادبیات و علوم انسانی.
• بوربور، فریبا (1398). بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر فرهنگ سازمان و عملکرد کارکنان با درنظرگرفتن متغیر میانجی تعهدسازمانی. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور استان تهران، مرکز پیام نور ورامین.
• طالبی، نرگس و نجفی، اصغر (1397). بررسی رابطه بین رهبری خدمتگزار با خلاقیت سازمانی و نوآوری سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان فارس، پنجمین همایش ملی علوم ورزشی و تربیت بدنی ایران، تهران.
• عبدی­پور، کامران؛ زردشتیان، شیرین؛ عباسی، همایون و فرزی، حامد (1395). رابطه سبک رهبری خدمتگزار با خلاقیت فردی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان لرستان. نشریه پژوهش­های معاصر در مدیریت ورزشی، دوره 3، شماره 6، ص. 29-37.
• کیاکجوری، داود؛ پایدار، فرانک؛ بناگر، علیرضا و ساغری، فاطمه (1397). نقش سبک رهبری خدمت‌گزار بر خلق‌و‌خو و عملکرد کارکنان در خلق شهرت هتل‌ها. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، 32، 37-49.
• منتخب یگانه، محمد؛ بشلیده، کیومرث و بهارلو، مصطفی (1393). بررسی اثر رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی: نقش واسطه­ای توانمندسازی روانشناختی، عذالت سازمانی و خشنودی شغلی. فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، شماره 4، ص. 27-51.

• Hoch, J. E., Bommer, W. H., Dulebohn, J. H., & Wu, D. (2018). Do ethical, authentic, and servant leadership explain variance above and beyond transformational leadership? A meta-analysis. Journal of Management, 44, 501–529.
• Jaiswal, N. K., & Dhar, R. L. (2017). The influence of servant leadership, trust in leader and thriving on employee creativity. Leadership & Organization Development Journal, 38(1), 2-21.
• Karatepe, O. M., Ozturk, A., & Kim, T. T. (2019). Servant leadership, organizational trust, and bank employee outcomes. The Service Industries Journal, 39(2), 86-108.
• Newman, A., Schwarz, G., Cooper, B., & Sendjaya, S. (2017). How servant leadership influences organizational citizenship behavior: The roles of LMX, empowerment, and proactive personality. Journal of Business Ethics, 145(1), 49-62.
• Sihombing, S., Astuti, E. S., Al Musadieq, M., Hamied, D., & Rahardjo, K. (2018). The effect of servant leadership on rewards, organizational culture and its implication for employee’s performance. International Journal of Law and Management, 60(2), 505-515.
• Thao, N. P. H., & Kang, S. W. (2018). Servant leadership and follower creativity via competence: A moderated mediation role of perceived organizational support. Journal of Pacific Rim Psychology, 12.
• Williams Jr, W. A., Brandon, R. S., Hayek, M., Haden, S. P., & Atinc, G. (2017). Servant leadership and followership creativity: The influence of workplace spirituality and political skill. Leadership & Organization Development Journal, 38(2), 178-193.
• Yang, J., Gu, J., & Liu, H. (2019). Servant leadership and employee creativity: The roles of psychological empowerment and work–family conflict. Current Psychology, 1-11.
• Yang, J., Gu, J., & Liu, H. (2019). Servant leadership and employee creativity: The roles of psychological empowerment and work–family conflict. Current Psychology, 1-11.
• Yang, J., Ma, C., Gu, J., & Liu, H. (2020). Linking servant leadership to employee creativity. Chinese Management Studies. 14(1), 215-233.
• Yang, J., Ma, C., Gu, J., & Liu, H. (2020). Linking servant leadership to employee creativity. Chinese Management Studies. 14(1), 215-233.