اثربخشی درک شده مشتری به عنوان باور یک فرد مبنی بر این­که تلاش­های اقدامات آنان می­تواند در حل مشکلات محیطی تفاوت ایجاد کند، مفهوم­سازی شده است و به یک باور خاص در یک زمینه خاص اشاره می­کند که تلاش­های یک فرد می­تواند در راه­حل یک مشکل تفاوت ایجاد کند. اثربخشی درک­شده مشتری با مفهوم کنترل رفتاری درک­شده مرتبط است. موضوع رایج این است که اعمال و نیات افراد تحت تأثیر میزانی است که آن­ها معتقدند انزجار یا وقوع یک رویداد می­تواند تحت تأثیر اعمال آن­ها باشد درحالی­که اثربخشی درک­شده مشتری با احساسات عمومی­تر کنترل از یک همبستگی مثبت با منبع کنترل مرتبط است و به عنوان یک دامنه خاص درنظر گرفته می­شود و می­تواند مستقیماً تحت تأثیر تجربه مستقیم افراد، تجربیات دیگران و دانش قرار گیرد. اثربخشی درک­شده مشتری میزانی است که افراد احساس می­کنند کنترل رفتاری کمی بر عملکرد یک رفتار دارند. به بیانی دیگر، اثربخشی درک­شده مشتری به طور منحصربه فردی باعث کاهش نیات و رفتار رفتاری مشتریان می­شود حتی در شرایطی که هنجارها و نگرش­های اجتماعی نسبت به عمل مطلوب باشد (آمنوور[1] و همکاران، 2019).

مفهوم اثربخشی درک شده مشتری را می­توان به عنوان ادراک مشتریان در مورد عملکرد محیطی آن­ها و میزانی که اقدام و مشارکت فردی آن­ها می­تواند در جامعه تغییر ایجاد کند و می­تواند محیط را از تخریب محافظت کند، درنظر گرفت (قوانیدزه[2] و همکاران، 2016). اثربخشی درک شده مشتری به عنوان یک پیش­بینی کننده مهم قصد و رفتار خرید سبز مصرف­کننده، توسط چندین محقق مورد مطالعه قرار گرفته است و مطالعات نشان داده است که مصرف­کنندگانی که محصولات طرفدار محیط زیست را ترجیح می­دهند و رفتارهای سبز از خود نشان می­دهند، بیشتر تحت کنترل درونی هستند و این گروه خاص از افراد معتقدند که تلاش واحد می­تواند در حفاظت از محیط زیست و پایداری مؤثر باشد (جایسوال و کانت، 2018).

[1] . Amenuvor

[2] . Quoquab

همچنین می توانید فایل های مشابه زیر را نیز خریداری کنید:

مبانی نظری گردشگری ورزشی سبز

مبانی نظری بازاریابی سبز در ورزش

مبانی نظری ادراک از تصویر سبز

مبانی نظری ادراک از شیوه های سبز

مبانی نظری رفتار سبز کارکنان

2-1-3- ادراک از اثربخشی سبز. 1

2-3- پیشینه پژوهش... 4

2-3-1- پیشینه داخلی.. 4

2-3-2- پیشینه خارجی.. 5

منابع. 7

• دارایی، ایوب، اکبری، مهسا و  موسوی کاشی، زهره. (1400). بررسی عوامل مؤثر بر ارتباط میان بسته‌بندی سبز با وابستگی برند سبز. تحقیقات بازاریابی نوین.
• سمیعی‌زفرقندی، ‌عادله، نایب‌زاده، ‌شهناز و دهقان‌دهنوی، حسن. (1394). بررسی تاثیر ارزش، اثربخشی و ریسک درک شده از سوی مصرف‌ کننده بر قصد خرید محصولات سبز (موردمطالعه: دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران). مدیریت بازاریابی.
• طاهری، هدیه؛ حمدی، کریم (1396). تعیین میزان اثر بازاریابی سبز در ایجاد تصویر شرکت و قصد خرید محصول. دهمین کنفرانس بین­المللی اقتصاد و مدیریت.
• غیاث آبادی فراهانی، مریم، غفاری آشتیانی، پیمان، قلیپور فریدونی، شهربانو و شبابی، هومن. (1400). شناسایی عوامل مؤثر بر تمایل به خرید بسته بندی سبز. فصلنامه علمی علوم و فنون بسته بندی.
• نخعي، آرزو و خيري، بهرام. (1391). بررسي تاثير عوامل منتخب بر قصد خريد محصولات سبز. مجله مدیریت بازاریابی، شماره 15.، صص 105-130.

• Amenuvor, F. E., Owusu-Antwi, K., Seong-Chan, B., Shin, S. K. (2019). Green Purchase Behavior: the Predictive Roles of Consumer Self-Determination, Perceived Customer Effectiveness and Perceived Price. International Journal of Scientific Research and Management (IJSRM) ||Volume||07||Issue||10||Pages||EM-2019-1395-1311.
• Amin, S., Tarun, T. (2022). Boosting ecological food consumption behavior among millennials: role of health consciousness, perceived consumer effectiveness and ethical self-identity. Management of Environmental Quality: An International Journal Vol. 33 No. 6, 2022.
• Das, M., Ramalingam, M. (2019). How effectiveness are your actions? Impact of perceived consumer effectiveness on green purchasing behavior. Vol. 23.
• Hanss, D.; Doran, R. Perceived Consumer Effectiveness. In Responsible Consumption and Production; Springer: Berlin/Heidelberg, Germany, 2020; pp. 535–544.
• Kovacs, I.; Keresztes, E.R. (2022). Perceived Consumer Effectiveness and Willingness to Pay for Credence Product Attributes of Sustainable Foods. Sustainability 2022, 14, 4338. https://doi.org/10.3390/su14074338
• Rahardja, C., Anandya, D., & Setyawan, A. (2018). The Effect of Perceived Customer Effectiveness of Green as Moderator Variable on Eco-Friendly Practices, Green Image and Customer Attitudes in a Canteen at University of Surabaya. Journal of Applied Management, 16(1), 45-50.‏