
تصمیم خرید بهعنوان معیار سنجش قدرت تصمیم فرد برای انجام برخی رفتارها یا تصمیمگیری برای خرید محصولات، کالاها یا خدمات تعریف شده است (آموروسو و مورکو[1]، 2016). مصرفکنندگان در تصمیم خرید خود مطمئناً ملاحظات زیادی مانند برند تجاری لوکس، تصویر برند و کیفیت برندی که خریداری میکنند را درنظر میگیرند. دو مورد از ارزیابیهای گستردۀ رفتار پذیرش در مطالعات نوآوریخواهیهای مصرفکننده عبارتاند از تصمیم به خرید و مالکیت رفتار خرید و زمان پذیرش. تصمیم به خرید بهطور گستردهای در مطالعات مربوط به بازاریابی مورداستفاده قرارگرفته است. نتایج تحقیقات اخیر نشان میدهد که هر دو متغیر، نگرشهای تجربی و عملی مرتبط با تصمیمات خرید مصرفکنندگان را ارائه میکنند (پرسائود و شیلو[2]، 2017). طرح یا ایدهای از مصرفکننده برای خرید یا برند خاص، تصمیم خرید نامیده میشود. این احتمال وجود دارد که یک مصرفکننده به دنبال دلیلی برای توجیه نیازهای خود و خرید یک برند خاص باشد. ایده خرید یک برند میتواند براساس نام برند یا تصویر ساخته شده در ذهن مصرفکننده باشد (رانگسریساوات و سیریناپاتپوکین[3]، 2019). تصمیم خرید مفهومی بسیار پیچیده بوده و برخی از محققان آن را بهعنوان مؤلفهای از نگرش درنظر میگیرند که به بُعد مثبت مربوط است. درحالیکه محققان دیگر آن را بهعنوان یک متغیر مستقل مورد بررسی قرار میدهند. مطابق با مطالعات دوهیم و همکاران (1996)، تصمیم خرید دربرگیرنده مرحلهای از فرایند تصمیمگیری است که در آن مشتری میتواند براساس تجربه، باورها و نگرشهای خود نسبت به محصولات، ترجیحات و اولویتهای خود را برای یک محصول یا کالا مشخص نماید. در زمینه تصمیم خرید مصرفکنندگان دو رویکرد مختلف وجود دارد: رویکرد برنامهریزی و رویکرد احتمالی.
- رویکرد برنامهریزی (بلک[4]، 1985): این رویکرد نشاندهنده جنبه پویای این مفهوم بوده و درجهای است که شخص برنامههای آگاهانهای را برای انجام یا عدم انجام برخی از رفتارهای مشخص آینده تدوین کرده است. براساس مطالعات هوارد (1994)، تصمیم خرید فرایند برنامهریزی خرید و نتیجه ناشی از تمایل یا نیاز فرایند شناختی است که به برنامهریزی خرید منجر میگردد.
- رویکرد احتمالی: برخی از محققان مانند جاستر (1966) و جامیسون و باس (1989)، بُعد احتمالی تصمیم خرید را ترجیح میدهند. این بُعد درواقع بیانگر احتمال ذهنی خرید یک محصول یا برند معین است. هر فردی این احتمال را خودش تعیین میکند و شکی نیست که تصویر کشور مبدأ بر درک مصرفکنندگان از محصولات و متعاقباً بر تصمیم خرید محصول یا خدمات نیز تأثیر میگذارد (مرابت، 2020).
[1] . Amoroso & Morco
[2] . Persaud & Schillo
[3] . Rungsrisawat & Sirinapatpokin
[4] . Belk