نوآوری دیجیتال به­صورت راهکارهایی نوآورانه در حیطه فناوری اطلاعات تعریف می­گردد که به دنبال یکپارچه­سازی فناوری­های نوظهور دیجیتال بوده و هدف از آن پشتیبانی از دیجیتال­سازی فرایندها و عملیات­های کسب­وکارهای خارج از حوزه فناوری مانند بانک­ها، بخش سلامت، بخش تولید، خرده­فروشی و ... می­باشد (خین و هو، 2018). نیاز به نوآوری در تحویل خدمات و عملکرد سازمانی از اوایل دهه 1980 مورد توجه زیادی قرار گرفته است. برای نوآوری بلندمدت، نوآوری باید پویا، مداوم، پیوسته و در رقابت برتر باشد. سیستم نوآوری شرکت را می­توان به­عنوان یک فرایند تکاملی تعریف نمود که شامل تولید، پذیرش، اجرا و ادغام و ترکیب ایده در داخل یک شرکت است. فعالیت نوآوری در داخل شرکت، یک فرایند تعاملی محسوب می­شود که توسط وابستگی­های تکنولوژی بین سیستم­های فرعی و زیرفرایندهای مختلف شناسایی شده است. نوآوری عبارت است از ظرفیت کلی نوآوری سازمان که به معرفی و ارائه محصولات جدید به بازار یا گشودن بازاری جدید به­همراه ترکیب گرایش راهبردی با رفتار و فرایندهای نوآوری، می­پردازد. امروزه نوآوری به­طور فزاینده­ای به­عنوان یکی از فاکتورهای اصلی موفقیت درازمدت شرکت در بازارهای رقابتی محسوب می­شود. دلیل این امر آن است که شرکت­ها با ظرفیت ایجاد نوآوری قادر خواهند بود سریع­تر و بهتر از شرکت­های غیر نوآور به چالش­های محیطی پاسخ دهند (مارلبا و مکیلوی[1]، 2019).

سازمان­های جدید با تحولات و تهدیدات گسترده زیادی روبه­رو هستند. از این­رو تضمین و تداوم حیات و بقای آن­، در گرو یافتن راهکار و روش­های جدید مقابله با مشکلات است (یادگاری و همکاران، 1398). یکی از عوامل حیاتی موفقیت شرکت­ها، نوآوری می­باشد. اهمیت نوآوری در سطوح ملی، صنعتی و سازمانی با قاطعیت تمام اثبات شده است (حاج علی­اکبری و نظری­فرخی، 1398). نوآوری در کسب­وکار به­عنوان ایده جدیدی که دارای ارزش است، بیان می­گردد. به بیانی دیگر، نوآوری یکی دیگر از مهم­ترین عناصری است که با مفهوم کسب­وکار پیوند دارد. نوآوری، فرایندی سیستمی و پیچیده است که از تولید یک ایده تا دست­یابی به محصول و تجاری­سازی آن تداوم دارد. شرکت­ها برای مدیریت فرایند نوآوری باید توانایی نوآوری را با تولید ایده کسب­وکار توسعه دهند (آریانتو[2] و همکاران، 2015).

در این میان، رویارویی با تغییرات سریع و روزافزون اجتماعی، فناوری و اقتصادی در جهان نشان­دهنده این است که در راستای جهانی شدن نمی­توان صرفاً با تکیه بر یک نوع نوآوری پایدار بود. اگر شرکتی قصد دارد در مقابل رقابت جهانی پایدار و باثبات باقی بماند باید به سرعت روش انجام کسب­وکار خود را تغییر دهند. در این حین، نوآوری کسب­وکار بر مفهوم رقابت در صنعت موجود به روشی کاملاً متفاوت بوده و ارزش­های مشتریان را تعریف و ارتقا می­بخشد. نوآوری کسب­وکار ممکن است با مفهوم محصول، تولید یا بازاریابی محصولات و خدمات مربوطه مرتبط باشد. درواقع نوآوری کسب­وکار با داشتن رویکردی سیستمی همان چیزی است که سازمان­ها می­توانند به­منظور حفظ رقابت خود از آن استفاده نمایند. نوآوری کسب­وکار با ایجاد فرصت­های جدید و مدل­های مختلف تجاری به شرکت­ها این امکان را می­دهد تا ارزش­های جدیدی را برای مشتریان خود ایجاد نمایند (بینایباش[3] و همکاران، 2014). این نوع نوآوری، دربرگیرنده نوآوری بنیادی، همه­جانبه و گاهی بلندمدت بوده و با نتایج و پیامدهای بسیار ویژه و خاصی همراه است (کیتون[4] و همکاران، 2018).

[1] . Malerba & McKelvey

[2] . Aryanto

[3] . Binaie Bash

[4] . Keeton

2-1-2- نوآوری دیجیتال. 3

2-2- پیشینه پژوهش... 7

2-2-1- پیشینه داخلی.. 7

2-2-2- پیشینه خارجی.. 8

منابع. 11

• حاج علی­اکبری، فیروزه؛ نظری­فرخی، حسین (1398). بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر نوآوری در سازمان. رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری. 3 (12)، 15-31.
• رضایی، منضور و رنجی جفرودی، نیما (1399). بررسی تاثیر توانمندسازهای مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی از طریق فرایند مدیریت دانش، سرمایه فکری و نوآوری (مطالعه موردی: دانشکده های فنی حرفه ای استان گیلان). فصلنامه مهارت آموزی، 8 (33)، 89-126.
• رفعتی, شهرام؛ سارا ایرانپور؛ اکرم اکبریان و یوسف دانشی (1395). تأثیر مدیریت دانش استراتژیک بر عملکرد سازمانی از طریق نوآوری در شرکت پتروشیمی شازند، اولین کنفرانس ملی آینده مهندسی و تکنولوژی، تهران، دانشگاه علم و فرهنگ.
• یادگاری، رضا؛ عباسی، ابراهیم، اشرفی، مجید؛ آزما، فریدون (1398). تأثیر و ویژگی­های کارآفرینانه مدیران بر رفتار نوآورانه از طریق تفکر انتقادی در شرکت­های دانش­بنیان (مورد مطالعه: مراکز رشد واحدهای فناوری دانشگاه آزاد اسلامی). ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی. 9 (29. 53-76.

• Al-Dmour, H., Asfour, F., Al-Dmour, R., & Al-Dmour, A. (2020). Validation of the impact of marketing knowledge management on business performance via digital financial innovation as a mediating factor. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems. 52(1), 33-56.
• Al‐Hakim, L. A. Y., & Hassan, S. (2013). Knowledge management strategies, innovation, and organisational performance: An empirical study of the Iraqi MTS. Journal of Advances in Management Research. 10(1), 58-71.
• Al-Hakim, L.A. and Hassan, S. (2016), “Core requirements of knowledge management implementation, innovation and organizational performance”, Journal of Business Economics and Management, Vol. 17 No. 1, pp. 109-124.
• Al-Sa’di, A. F., Abdallah, A. B., & Dahiyat, S. E. (2017). The mediating role of product and process innovations on the relationship between knowledge management and operational performance in manufacturing companies in Jordan. Business Process Management Journal, 23(2), 349-376.
• Aryanto, R., Fontana, A., & Afiff, A. (2015). Strategic human resource management, innovation capability and performance: An Empirical Study in Indonesia Software Industry. Procedia- Social and Behavioral Sciences, 211, 874-879.
• Binaie Bash, A., Karami Fakhrabadi, M., & Firouzjaeian, M. (2014). Faculty of science: strategic innovation management framework, Pioneer Congress of Progress.
• Chousa, J. P; López-Cabarcos, U. P; Ángeles, M. (2019). Innovation, entrepreneurship and knowledge in the business scientific field: Mapping the research front. Journal of Business Research. In Press.
• Faghih SMH. (2017). The Impact of Human Capital and Organizational Learning on Organizational Innovation, Master's Thesis, Allameh Tabatabaei University. [Persian].
• Hauser OP, Linos E, Rogers T. (2017). Innovation with field experiments: Studying organizational behaviors in actual organizations. Research in Organizational Behavior. 185-98.
• Honarpour, A., Jusoh, A., & Nor, K. (2017). Total quality management, knowledge management, and innovation: an empirical study in R&D units. Total Quality Management & Business Excellence, 29(7-8), 798-816.
• Idrees, H., Hynek, J., Xu, J., Akbar, A., Jabeen, S. (2022). Impact of knowledge management capabilities on new product development performance through mediating role of organizational agility and moderating role of business model innovation. Front. Psychol. 13:950054. doi: 10.3389/fpsyg.2022.950054.
• Iqbal, A., Latif, F., Marimon, F., Sahibzada, U. F., & Hussain, S. (2019). From knowledge management to organizational performance: Modelling the mediating role of innovation and intellectual capital in higher education. Journal of Enterprise Information Management. 32(1), 36-59.
• Keeton, K. E., Richard, E. E., & Davis, J. R. (2018). Strategic innovation at NASA: the solution mechanism guide. The Journal of Business Inquiry, 16(1), 50-59.
• Khin, S., & Ho, T. C. (2018). Digital technology, digital capability and organizational performance: A mediating role of digital innovation. International Journal of Innovation Science. 11(2), 177-195.
• Kraus, S., Pohjola, M., Koponen, A. (2012). Innovation in family firms: An empirical analysis linking organizational and managerial innovation to corporate success. Review management Science. Vol. 6, pp. 265-286.
• Li, X., Qiang, Q., Huang, L., Huang, C. (2022). How Knowledge Sharing Affects Business Model Innovation: An Empirical Study from the Perspective of Ambidextrous Organizational Learning.
• Martinez-Conesa, I., Soto-Acosta, P., and Palacios-Manzano, M. (2017). Corporate social responsibility and its effect on innovation and firm performance: an empirical research in SMEs. J. Clean. Prod. 142, 2374–2383. doi: 10.1016/j.jclepro.2016.11.038.
• Obeidat, B. Y., Al-Suradi, M. M., & Tarhini, A. (2016). The impact of knowledge management on innovation: An empirical study on Jordanian consultancy firms. Management Research Review. 39(10), 1214-1238.
• Obeidat, B.Y., Al-Suradi, M.M., Masa’deh, R.E. and Tarhini, A. (2016), “The impact of knowledge management on innovation: an empirical study on Jordanian consultancy firms”, Management Research Review, Vol. 39 No. 10, pp. 1214-1238.
• Palacios, D., Gil, I., & Garrigos, F. (2009). The impact of knowledge management on innovation and entrepreneurship in the biotechnology and telecommunications industries. Small Business Economics, 32(3), 291-301.
• Scott, S., Reenen, J. and Zachariadis, M. (2017), “The long-term effect of digital innovation on bank performance: an empirical study of SWIFT adoption in financial services”, Research Policy, Vol. 46 No. 5, pp. 984-1004.
• Shahzad, M., Qu, Y., Zafar, A. U., and Appolloni, A. (2021). Does the interaction between the knowledge management process and sustainable development practices boost corporate green innovation? Bus. Strategy Environ. 30, 4206–4222. doi: 10.1002/bse.2865.
• Spender, J. C., Corvello, V., GRimaldi, M., Rippa, P. (2017). Startups and open innovation: a review of the literature. Vol. 20, No. 1, pp. 4-30.
• Temel, S., & Vanhaverbeke, W. (2020). Knowledge Risk Management During Implementation of Open Innovation. In Knowledge Risk Management, 2(1): 207-227.