کیفیت زندگی کاری اولین بار در سال 1972 در کنفرانس بین­ المللی روابط صنعتی معرفی شد. کیفیت زندگی کاری بعد از اینکه جنرال موتورز ابتکار عمل را برای استفاده از برنامه کیفیت زندگی کاری برای طراحی مجدد مشاغل به کار گرفت، بیشتر مورد توجه قرار گرفت. رابینز (1999)، کیفیت زندگی کاری را فرآیندی توصیف کرد که در آن یک سازمان با ایجاد مکانیسم­هایی به نیازهای کارکنان خود پاسخ می­دهد که به آن­ها اجازه می­دهد در طراحی زندگی کاری خود سهیم شوند یا تصمیم­ گیرنده باشند. سازمان­ها باید با قرار دادن منابع انسانی به عنوان قابل اعتمادترین دارایی حیاتی برای ایجاد مزیت رقابتی، به سمت یک رویکرد مدیریت انسانی­تر حرکت کنند (استوری[1] و همکاران، 2019).

منابع انسانی در سازمان به شرکای مهمی در تعیین هر قدم به سوی پیشرفت، توسعه و البته دستیابی به چشم­انداز سازمانی تبدیل می­شوند. کیفیت زندگی کاری همچنین با شادی کارکنان مرتبط است. تحقیقات نشان داد که کارکنان شاد، کارکنان مولد هستند. یک کارمند خوشحال، یک کارمند متعهد و وفادار است (کارولین کوروسک، 2010). یک کارمند خوشحال، یک کارمند راضی است. این بیانیه اولین بار در جریان جنبش روابط انسانی در دهه 1930 مطرح شد. خود شادکامی کارکنان را می­توان با رضایت شغلی اندازه­گیری کرد و بسیاری از مطالعات نشان داده­اند که کیفیت زندگی کاری به طور قابل توجهی بر رضایت شغلی، مشارکت شغلی، عملکرد، شناسایی سازمان و کاهش جابجایی اثر می­گذارد. تحقیق آلسرهان و همکاران (2021) نشان داد که کیفیت زندگی کاری تاثیر مثبت و معناداری بر شادی کارکنان و تاثیر منفی معنادار بر قصد ترک خدمت دارد. از این رو، سطح بالای کیفیت زندگی کاری می­تواند شادی بالای کارکنان و قصد جابجایی پایین را پیش­بینی کند. از توضیحات قبلی می­توان نتیجه گرفت که کیفیت زندگی کاری یک استراتژی جامع است که تمام جنبه ­های زندگی کاری را پوشش می­دهد و اجرای آن در قالب فرهنگ شرکتی ضروری است (آلسرهان[2] و همکاران، 2021).

[1] . Storey

[2] . Alserhan

همچنین می توانید از محصولات مشابه زیر نیز دیدن فرمائید:

مبانی نظری کیفیت زندگی

 ادبیات کیفیت زندگی کاری.. 4

 تاریخچه کیفیت زندگی کاری.. 4

 کیفیت زندگی کاری.. 5

 شرایط کیفیت زندگی کاری.. 11

 مزایای کیفیت زندگی کاری.. 12

 ماهیت و دامنه کیفیت زندگی کاری.. 12

 عوامل موثر بر کیفیت زندگی کاری.. 14

 توسعه. 14

 جبران خسارت.. 15

 نظارت.. 16

محیط کار. 16

 ابعاد و مولفه های کیفیت زندگی کاری.. 17

پرداخت منصفانه و کافی.. 19

شرایط ایمنی و بهداشتی محل کار. 19

 تامین فرصت رشد و امنیت مداوم. 20

وابستگی اجتماعی زندگی کاری.. 20

 تعهد (وفاداری) 20

رضایتمندی.. 21

 پیشینه تحقیق. 22

پیشینه داخلی.. 22

 پیشینه خارجی.. 23

منابع. 25

• گودرزی، محمد؛ رشیدی، اسماعیل 1400). بررسی عوامل مؤثر بر کیفیت زندگی کاری و تأثیر آن در بهره­وری سازمان با مدل والتون (دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج). فصلنامه علمی نگرش­های نوین بازرگانی، دوره اول، شماره 4.
• طاهریان، مسعود؛ کامران، فریدون؛ کفاشی، مجید (1390). تأثیر کیفیت زندگی کاری بر سرمایه اجتماعی کارکنان شرکت رجا. فصلنامه پژوهش اجتماعی، سال چهارم، شماره 13.
• خوشبختی، جعفر؛ کشتی­دار، محمد؛ زنده بودی، مهدی (1391). ارتباط بین رهبری خدمتگزار و تعهد سازمانی کارکنان هیئت­های ورزشی استان بوشهر. مطالعات مدیریت ورزشی، دوره 4، شماره 16.

• اشرفی، آزاده، جزنی، نسرین، معمارزاده، طهران، افشار کاظمی، محمد علی (1398). راهبردهای ارتقای کیفیت زندگی کاری کارکنان مشاغل دولتی. مطالعات مدیریت راهبردی، شماره 38، صص 151-173.
• پورقاز ، عبدالوهاب، صالحی ، سعیده (1395). حمایت سازمانی و ارتباط آن با کیفیت زندگی کاری کارکنان اداره برق شهرستان زابل. پژوهش های مدیریت عمومی  ، صص 97-116.
• جنگی زهی (1401). مطالعه کیفیت زندگی کاری کارکنان و تحلیل ارتباط آن با میزان تعهد سازمانی. دهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران.
• ویسه، صید مهدی، عباس‌پور، جعفر، عباس پور، حیدر (1397). فراتحلیل ارتباط میان کیفیت زندگی کاری و رضایت شغلی کارکنان در سازمان‌های ایران. مجله مدیریت توسعه و تحول ، صص 82-71.
• یارمحمدی‌نژاد، عرفان، سیدالشهدایی، مهناز، صابریان، پیمان، خیری، فریدون (1400). حمایت سازمانی ادراک شده و کیفیت زندگی کاری کارکنان عملیاتی مرکز اورژانس تهران در سال 1398. نشریه پرستاری ایران، دوره 34، شماره 130، صص 50- 58.

• Akar, H. (2018). A Meta-Analytic Study Concerning the Effect of Educational Stakeholders’ Perceptions of Quality of Work Life on Their Job Satisfaction and Organizational Commitment. International Online Journal of Educational Sciences, 10(3), 101–115.

• Aksoy, C. (2019). The Relationship Between Organizational Justice, Supervisor Support, Organizational Trust, And Organizational Commitment: A Research In Aviation Sector. 349–356.

• Allam, Z., & Shaik, A. (2020). A study on quality of work life amongst employees working in the Kingdom of Saudi Arabia. Management Science Letters, 10(6), 1287-1294.

• Alserhan, H., Al-Adamat, A., & Al-Adamat, O. (2021). The mediating effect of employee happiness on the relationship between quality of work-life and employee intention to quit: A study on fast-food restaurants in jordan. Management Science Letters, 933–938.

• Ashraf, S., Hussain, M., Afzal, M., & Gilani, S. A. (2018). Impact of Professional Stress and Career Development on Organizational Commitment Among Nurses. 64(June 2019), 42–47.

• Badir, Y. F., Frank, B., & Bogers, M. (2019). Employee-level open innovation in emerging markets: linking internal, external, and managerial resources. Journal of the Academy of Marketing Science, 1-23.

• De Baerdemaeker, J., & Bruggeman, W. (2015). The impact of participation in strategic planning on managers’ creation of budgetary slack: The mediating role of autonomous motivation and affective organisational commitment. Management Accounting Research, 29, 1–12.

• De Jong, M., Tamminga, S. J., de Boer, A. G., & Frings-Dresen, M. H. (2016). Quality of work life of cancer survivors: development of a cancer-specific questionnaire. Journal of Cancer Survivorship, 10(2), 394-405.

• De Jong, M., Tamminga, S. J., de Boer, A. G., & Frings-Dresen, M. H. (2016). Quality of work life of cancer survivors: development of a cancer-specific questionnaire. Journal of Cancer Survivorship, 10(2), 394-405

• Diana, Eliyana, A., Emur, A. P., & Sridadi, A. R. (2020). Building nurses’ organizational commitment by providing good quality of work life. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(4), 142–150.

• Dönmez, D., Grote, G., & Brusoni, S. (2016). Routine interdependencies as a source of stability and flexibility. A study of agile software development teams. Information and Organization, 26(3), 63-83

• Dwatra, F. D., & Riyono, B. (2016). Peran struktur anchor sebagai moderator terhadap hubungan quality of work life (QWL) dengan komitmen afektif [The roles of structure of anchor as a moderator of relationship quality of work life (QWL) with affective commitment]. Universitas Gadjah Mada

• Forssell, R. C. (2020). Gender and organisational position: predicting victimisation of cyberbullying behaviour in working life. The International Journal of Human Resource Management, 31(16), 2045-2064.

• Friedman, J., Jack, A. I., Rochford, K., & Boyatzis, R. (2015). Antagonistic neural networks underlying organizational behavior. In Organizational neuroscience: Emerald Group Publishing Limited.

• Ghorbanhosseini, M. (2013). The effect of organizational culture, teamwork and organizational development on organizational commitment: The mediating role of human capital. Tehnicki Vjesnik, 20(6), 1019–1025.

• Gilaninia, S. (2017). A conceptual model: The chain of quality of work life. Kuwait Chapter of the Arabian Journal of Business and Management Review, 6(5), 44.
• Gupta, B. (2015). An empirical study of impact of demographic variables on quality of work life among insurance sector employees in indore division. Pacific Business Review International, 8(1), 24- 32.

• Gupta, M., & Sharma, P. (2011). Factor credentials boosting quality of work life of BSNL employees in Jammu Region. Sri Krishna International Research and Educational Consortium, 2, 79–89

• Hanaysha, J. (2016). Testing the Effects of Employee Engagement, Work Environment, and Organizational Learning on Organizational Commitment. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 229, 289–297.
• Harahap, D. P., Ronaldi, J., Darman, D., & Eliza, Y. (2020). How Motivation Works to Promote the Relationship Between Work Environment and Organizational Commitment to the Performance of Dharmasraya District Secretariat. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 5(1), 10.

• Hashempour, R., Hosseinpour Ghahremanlou, H., Etemadi, S., & Poursadeghiyan, M. (2018). The Relationship Between Quality of Work Life and Organizational Commitment of Iranian Emergency Nurses. Health in Emergencies & Disasters Quarterly, 4(1), 49–54.

• Inda, S. S. (2013). Quality of work life: Canadian Academic Publishing.

• Jehanzeb, K., & Mohanty, J. (2018). Impact of employee development on job satisfaction and organizational commitment: person–organization fit as moderator. International Journal of Training and Development, 22(3), 171–191.

• Jeon, J.-H. (2009). The impact of organizational justice and job security on organizational commitment exploring the mediating effect of trust in top management.

• John W. Whiteoak, Sherif Mohamed (2016) Employee engagement, boredom and frontline construction workers feeling safe in their workplace, Accident Analysis & Prevention, Volume 93, Pages 291-298.

• Kalliola, S., & Mahlakaarto, S. (2020). Methods of promoting professional agency at work. Challenges, 11(2), 30.

• Kalliola, S., & Mahlakaarto, S. (2020). Methods of promoting professional agency at work. Challenges, 11(2), 30.

• Karaaslan, A., & Aslan, M. (2019). The Relationship Between the Quality of Work and Organizational Commitment of Prison Nurses. Journal of Nursing Research, 27(3), 1–10

• Karolin Kõrrevesk. (2010). Subjective measure of quality of work life. Quarterly Bulletin of Statistics Estonia, 4(10), 18–22.

• Kee, L. B., Ahmad, R. bin, & Abdullah, S. M. (2016). Relationship between Financial Compensation and Organizational Commitment among Malaysian Bank Workers. Asian Business Research, 1(1), 75.
• Khalid, K., & Nawab, S. (2018). Employee Participation and Employee Retention in View of Compensation. SAGE Open, 8(4).

• Marri, M. Y. K., Sadozai, A. M., Zaman, H. M. F., & Ramay, M. I. (2012). The impact of Islamic work ethics on job satisfaction and organisational commitment: a study of agriculture sector of Pakistan. International Journal of Business and Behavioural Sciences, 2(12), 32-45.

• Meister, J. C., & Willyerd, K. (2021). The 2020 workplace: How innovative companies attract, develop, and keep tomorrow’s employees today: HarperCollins Publishers Inc.

• Miao, R., Bozionelos, N., Zhou, W., & Newman, A. (2020). High-performance work systems and key employee attitudes: the roles of psychological capital and an interactional justice climate. The International Journal of Human Resource Management, 1-35.

• Monroe, M., Morse, E., & Price, J. M. (2020). The relationship between critical care work environment and professional quality of life. American Journal of Critical Care, 29(2), 145-149.

• Mukhopadhyay, M. (2020). Total quality management in education: SAGE Publications Pvt. Limited.

• Ogunnaike, O. O., Oyewunmi, A. E., & Famuwagun, O. E. (2016). Empirical Appraisal of Compensation and Organizational Commitment in Education Management. Mediterranean Journal of Social Sciences, 7(3), 296–301.
• Orgambídez, A., & Almeida, H. (2020). Supervisor Support and Affective Organizational Commitment: The Mediator Role of Work Engagement. Western Journal of Nursing Research, 42(3), 187–193.

• R. (2020). The mediating role of employee commitment in the relationship between quality of work life and the intention to stay. Employee Relations: The International Journal.

• Riyono, B., & Fatdina, S. H. (2022). Quality of Work Life (QWL) from Psychological Perspective and the Development of Its Measurement. Jurnal Psikologi Volume 49, Number 1, 2022: 87– 103 DOI: 10.22146/jpsi.67973.
• Riyono, B., & Fatdina, S. H. (2022). Quality of Work Life (QWL) from Psychological Perspective and the Development of Its Measurement. Jurnal Psikologi Volume 49, Number 1, 2022: 87– 103 DOI: 10.22146/jpsi.67973.

• Rogers, K. M., Corley, K. G., & Ashforth, B. E. (2017). Seeing more than orange: Organisational respect and positive identity transformation in a prison context. Administrative Science Quarterly, 62(2), 219-269.

• Ryan James Spencer, Mitchell Keith Byrne(2016)Relationship between the extent of psychopathic features among corporate managers and subsequent employee job satisfaction, Personality and Individual Differences, Volume 101, Pages 440-445.

• Stewart, T. A. (2010). Intellectual Capital: The new wealth of organisation: Currency

• Storey, J., Ulrich, D., Wright, P. (2019). Strategic human resource management: A Research overview. Routledge.

• Taylor, M. P., Boxall, P., Chen, J. J., Xu, X., Liew, A., & Adeniji, A. (2020). Operator 4.0 or Maker 1.0? Exploring the implications of Industrie 4.0 for innovation, safety and quality of work in small economies and enterprises. Computers & industrial engineering, 139, 105486

• Van der Berg, Y., & Martins, N. (2013). The relationship between organisational trust and quality of work life. SA Journal of Human Resource Management, 11(1), 1-13.

• Villotti, P., Corbière, M., & Guay, S. (2020). Posttraumatic stress disorder and quality of life in victims of a violent act at work: A longitudinal study. Psychological trauma: theory, research, practice, and policy, 12(3), 313.

• Zahedi, M. R., Jafari, A., Ramezan, M. (2022). Examining the quality of work life: empirical testing indicators in the public organization. Annals of Human Resource Management Research.

Zahedi, M., Akhavan, P., & Naghdi Khanachah, S. (2020). Identifying the key barriers to knowledge management and lessons learned in the project-based military organisations. MILITARY MANAGEMENT QUARTERLY, 19(76), 29-68.