بازاریابی عبارت است از فرآیند برنامه­ ریزی و تحقق یک ایده، قیمت­گذاری، تبلیغات و توزیع کالا سا خدمت و یا عقاید و اندیشه ­ها به نحوی که مبادله ­ای ایجاد نماید و اهداف فردی و سازمانی با این مبادله ارضاء گردد. بازاریابی به مفهوم کار با بازارهاست به منظور فراهم نمودن مبادلات با هدف تأمین خواسته­ ها و نیازهای انسان؛ یعنی بازاریابی به عنوان فرآیندی که طی آن افراد و گروه ­ها با تولید و مبادله کالا و سود با دیگران، خواسته­ ها و نیازهای خود را تأمین می­کنند. فرآیند مبادله خود مستلزم انجام کار است. فروشندگان باید به دنبال خریداران باشند، نیازهای آنان را بشناسند و اقدام به طراحی محصولات مطلوب، انجام تبلیغات، انبارداری، تحویل و قیمت گذاری کنند. فعالیت­هایی نظیر تولید کالا، تحقیق، ارتباط، توزیع، قیمت­گذاری و ارائه خدمات از جمله فعالیت­های اساسی بازاریابی هستند (ملکی و همکاران، 1398). افزایش ارزش­گذاری توانایی پایدار، بازنگری در استراتژی­های بازاریابی سنتی شرکت­ها را فراهم می­کند. طبق گفته پترسن و بروکهاوس (2017)، بیشتر شرکت­ها پایداری را به عنوان فرصتی برای تولید منابع جدید درآمد می­دانند ولی تنها تعداد کمی از نگرش مشتریان خود نسبت به پایداری و نیازهای مشتریان را به خوبی مشاهده و درک می­نمایند. بازاریابی ممکن است رفع این نیازها را از طریق ارتباطات آموزنده تسهیل سازد. وی و همکاران (2017) به این نتیجه رسیدند که با ارائه اطلاعات قابل اعتماد، بازاریابی می­تواند بر رفتار خرید مصرف­کنندگان تأثیر بگذارد و اعتماد درک­شده آنان را نسبت به محصولات سبز افزایش دهد. علاوه­ براین، آنان بیان کردند که اگر مشتریان به اطلاعات پایدار ارائه شده توسط یک شرکت اعتماد کنند، نگرش مثبت­تری نسبت به محصولات سبز خواهند داشت. بنابراین زمانی که تلاش­ها و اقدامات یک شرکت برای کاهش اثرات منفی بر محیط­ زیست موفقیت ­آمیز باشد، نقش کلیدی بازاریابی نیز افزایش پیدا می­کند تا دستاوردهای مثبت شرکت در توسعه پایدار را به مشتریان منتقل کند (کینونن و همکاران، 2022).

 ادبیات قابلیت های بازاریابی.. 3

مفهوم بازاریابی.. 3

 مفهوم قابلیت بازاریابی.. 5

 انواع قابلیت های بازاریابی.. 8

 پیشینه تحقیق. 11

 پیشینه داخلی.. 11

پیشینه خارجی.. 14

منابع   15

• آذر، سیروس؛ اکبری، مرتضی؛ رسولی، رضا (1390). بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی 4p بر افزایش فروش آبگرمکن تولیدی شرکت قاینار خزر، مدیریت بهره­وری، دوره4، شماره 16، ص­ص 79-105.
• باقری، عاطفه؛ بخشنده، قاسم (1400). تأثیر بازارگرایی بر عملکرد صادرات با نقش میانجی اثربخشی و قابلیتهای بازاریابی (مطالعه موردی: شرکتهای صادراتی شهر اهواز(
• جولا، نعمت اله ؛ زهره دهدشتی شاهرخ(1401)، مدیریت هوش بازار:گرایش بازار، قابلیت بازاریابی و ظرفیت جذاب، ششمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران، تهران، موسسه پژوهشی مدیریت مدبر.
• حسین پور, مهدی؛ یوسف محمدی فر؛ محمد جواد جمشیدی و محدثه الماسی پور(1400)، مطالعه عملکرد کسب و کار متاثر از هوشمند سازی بازار یابی (مطالعه موردی شعب بانک ملت شهر کرمانشاه)، چهارمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری، اهواز، دانشگاه شهید چمران اهواز - سازمان صنعت، معدن و تجارت خوزستان.
• حسین­زاده، رضا؛ بکتاش، فرزانه (1397) بررسی تاثیر امیخته بازاریابی حسی بر ارزش ویژه برند و تصویر برند، مدیریت بازرگانی، دوره10، شماره2، ص­ص 303-324.
• شیخی، داوود؛ پازکی، معصومه (1396). ارزیابی و اولویت­بندی عوامل موثر بر بازاریابی گردشگری روستایی با استفاده از مدل آمیخته بازاریابی 7p، پژوهش­های روستایی، دوره8، شماره3، ص­ص 491-501.
• فاریابی محمد، رحیمی اقدم صمد، کوششی محمدرضا، پورآقابالایی علیرضا. تأثیر بازارگرایی و تجربه بین المللی بر عملکرد صادرات با نقش میانجی استراتژی بازاریابی بین المللی. مدیریت کسب و کار بین المللی 1398. ؛2(1 (پیاپی 4)):23-44.
• کردی, امین و زینب طولابی(1399)، بررسی تاثیر هوش بازاریابی بر بهبود عملکرد (مورد مطالعه: بانکهای خصوصی شهر ایلام)، پنجمین کنفرانس ملی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری، تهران، انجمن مدیریت ایران.
• ملکی، مرتضی؛ خیابانی، غلامرضا؛ خوانساری، یحیی (1398). ارزش سازی ظرفیت­های بازاریابی با تاکید بر کارآفرینی محوری و بازارمحوری: نقش میانجی نگرش نوآورانه، مدیریت بازرگانی، دوره11، شماره1، ص­ص 87-104.
• Ayuba, B., & Kazeem, O. A. (2015). The Role of Marketing Research on the Performance of Business Organizations. European Journal of Business and Management, 7(6), 148–157.
• Cacciolatti, L. and Lee, S.H. (2016), “Revisiting the relationship between marketing capabilities and firm performance: The moderating role of market orientation, marketing strategy and organisational power”, Journal of Business Research, Vol. 69 No. 12, pp. 5597–5610.
• Gligor, D.M., Gölgeci, I., Newman, C. and Bozkurt, S. (2021), “Performance implications of the buyer-supplier market orientation fit”, Industrial Marketing Management, Vol. 93, pp. 161–173.
  • Guarda, T., Augusto, M. F., & Lopes, I. (2022). Geographic market intelligence as a competitive advantage. In 2019 14th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) (pp. 1-5). IEEE.
• Guo, H., Xu, H., Tang, C., Liu-Thompkins, Y., Guo, Z. and Dong, B. (2018), “Comparing the impact of different marketing capabilities: Empirical evidence from B2B firms in China”, Journal of Business Research, Vol. 93 No. May, pp. 79–89.
• Hoque, M. (2017). Evolving dynamic marketing capability (DMC) and its role on export performance: An empirical study on export-oriented organizations in Bangladesh (Doctoral dissertation, University of East Anglia). Retrieved from https://ueaeprints.uea.ac.uk/63167/.
• Hoque, MT, Ahammad, MF orcid.org/0000-0003-0271-2223, Tzokas, N et al. (1 more author) (2020) Dimensions of dynamic marketing capability and export performance. Journal of Knowledge Management. ISSN 1367-3270
• Hunt, S.D. and Madhavaram, S. (2020), “Adaptive marketing capabilities, dynamic capabilities, and renewal competences: The ‘outside vs. inside’ and ‘static vs. dynamic’ controversies in strategy”, Industrial Marketing Management, Elsevier, Vol. 89 No. July, pp. 129–139.
• Joensuu-Salo, S., Viljamaa, A., Kangas, E. (2023). Marketing first? The role of marketing capability in SME growth. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship Vol. 25 No. 2, 2023 pp. 185-202.
  • Katsikea, E., Theodosiou, M., & Makri, K. (2019). The interplay between market intelligence activities and sales strategy as drivers of performance in foreign markets. European Journal of Marketing.
• Kinnunen, J., Saunila, M., Ukko, J., Rantanen, H. (2022). Strategic sustainability in the construction industry: impacts on sustainability performance and brand. Journal of Cleaner Production 368 (2022) 133063.
• Li, M., He, X., & Sousa, C. M. (2017). A review of the empirical research on export channel selection between 1979 and 2015. International Business Review, 26(2), 303-323.
• Massiera, P., Gilmore, A. and Sellami, M. (2017), “Marketing illegitimacy within SMEs: learning triggers and influence on marketing communications”, Journal of Strategic Marketing, Vol. 26 No. 8, pp. 688-701.
• Morgan, N. A., Feng, H., & Whitler, K. A. (2018). Marketing Capabilities in International Marketing. Journal of International Marketing, 26(1), 61-95.
• Most, F., Conejo, F.J. and Cunningham, L.F. (2018), “Bridging past and present entrepreneurial marketing research: a co-citation and bibliographic coupling analysis”, Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, Vol. 20 No. 2, pp. 229-251.
• Mostafiz, M.I., Sambasivan, M. and Goh, S.K. (2021), “Antecedents and consequences of market orientation in international B2B market: role of export assistance as a moderator”, Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 36 No. 6, pp. 1058–1075.
• Rashidirad, M. and Salimian, H. (2020), “SMEs’ dynamic capabilities and value creation: the mediating role of competitive strategy”, European Business Review, Vol. 32 No. 4, pp. 591-613.
• Reimann, C.K., Carvalho, F.M.P.O. and Duarte, M.P. (2021), “The influence of dynamic and adaptive marketing capabilities on the performance of Portuguese SMEs in the B2B international market”, Sustainability, Vol. 13 No. 2, p. 579.
• Schilke, O., Hu, S. and Helfat, C.E. (2018), “Quo Vadis, dynamic capabilities? A content-analytic review of the current state of knowledge and recommendations for future research”, Academy of Management Annals, Vol. 12 No. 1, pp. 390-439.
• Shen, J., Sha, Z. and Wu, Y.J. (2020), “Enterprise Adaptive Marketing Capabilities and Sustainable Innovation Performance: An Opportunity–Resource Integration Perspective”, Sustainability, Vol. 12 No. 2, p. 469.