در آغاز هزاره جدید، شرکت­های کوچک و متوسط به ­عنوان موتور رشد اقتصادی، توسعه نوآوری و ایجاد اشتغال معرفی می­شوند. این صنایع به­ عنوان ستون­ فقرات فعالیت­های تولید ثروت در بسیاری از کشورهای توسعه ­یافته شناخته می­شوند (اودوم[1]، 2017). در اتحادیه اروپا حدود 8/99درصد این شرکت­ها، 60درصد از تولید ناخالص داخلی تولید و 70درصد از کارکنان بخش خصوصی را تشکیل می­دهند (ورچوتا[2]، 2017). در کشور ایران صنایع کوچک و متوسط بیش­از 50درصد اشتغال و 96درصد کل صنایع را تشکیل داده ­اند. به­ طورکلی، براساس تحقیقات انجام ­شده می­توان گفت؛ رایج­ترین معیاری که برای تعیین بنگاه ­های کوچک و متوسط به­ کار می­روند، "تعداد کارکنان" است. سایر معیارها عبارتنداز: میزان سرمایه، ارزش دارایی، گردش مالی یا فروش سالانه و نوع مالکیت. لذا توسعه اقتصادی در اقتصادهای درحال ­توسعه و توسعه ­نیافته مستلزم رشد شرکت­های کوچک و متوسط است (جلیلو[3]، 2017). چالش­های شرکت­های کوچک و متوسط متفاوت از شرکت­های بزرگ است و مشکل اساسی این شرکت­ها برآورده نمودن تقاضای مشتریان است. نقش کسب­وکار در کاهش فقر در کشورهای کمتر توسعه­یافته نگرانی مهمی برای دانشگاهیان، مدیران و سیاست­گذاران است (ماکسیوف[4]، 2017). بنابراین مفاهیم تداوم کسب­وکار به بیش­از 20 سال پیش در پاسخ به چندین نوع از وقفه ­های کسب­وکار به­وجود آمده از عوامل عملیاتی، سازمانی و محیطی معرفی شده است و برنامه ­ریزی برای تداوم کسب­وکار نوعی عمل استراتژیک مداوم است که حاکم­بر نحوه انجام کسب­وکار می­باشد و برنامه­های تجاری راهبردی بلندمدت، مبتنی­بر واقعیت برای دست­یابی به اهداف کسب­وکار طراحی شده­اند، که با پشتیبانی توسط برنامه­ های موازی، از پیوستگی عملیات تجاری بدون در نظر گرفتن نوع تهدید یا ریسک اطمینان کسب می­کنند. همچنین نرخ بالای حوادث در شرکت­ها، مانند حوادث طبیعی یا فناورانه که در سراسر جهان رخ می­دهد، سازمان­ها را تشویق می­کنند تا سیستم مدیریت تداوم کسب­وکار سفارشی خود را با طراحی و پیاده­سازی برای هرگونه اختلال احتمالی مقابله کنند (ترابی[5]، 2016). بااین­حال، مداخله مدیریت ارشد در برنامه­ریزی تداوم کسب­وکار و همچنین نحوه ایجاد چنین برنامه­ای نقش حیاتی را برای این شرکت­ها ایفا می­کند و مدیریت تداوم کسب­وکار به ­عنوان فرآیند ایجاد توافق­ها و روش­های پیشنهادی است که سازمان (شرکت) را قادر می­سازد تا به رویدادی پاسخ مناسب دهد به­ نحوی که فعالیت­هی حیاتی کسب­وکار با سطوح مناسب برنامه­ ریزی وقفه یا تغییرات ضروری ادامه یابد (سوپرایدی و پنگ[6]، 2018).

[1] Odoom

[2] Vrchota

[3] Jelilov

[4] Maksimov

[5] Torabi

[6] Supriadi, Pheng

 شرکت های کوچک و متوسط.. 4

 موفقیت کسب وکارهای کوچک و متوسط.. 14

تجزیه وتحلیل ویژگی های شرکت‌های کوچک و متوسط.. 15

 اندازه گیری عملکرد تجاری شرکت های کوچک و متوسط.. 17

 مدل های بهبود کسب وکارهای کوچک و متوسط.. 18

عوامل موثر بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط.. 21

پیشینه تحقیقات انجام شده 23

 پیشینه داخلی.. 23

 پیشینه خارجی.. 26

منابع   32

• اسماعیلپور، مجید؛ یعقوب حسینی، سید و جعدرپور، یبونس ) 6811(، "چبالش هبای پبذیرش تجبارت الکترونیک در کسب و کارهای کوچک و متوسط )مطالعه موردی: شرکتهای فعال مستقر در شهرک صنعتی بوشهر("، کاوشهای مدیریت بازرگانی، 61)
• امیدی، نبی؛ محمدی، اسفندیار؛ اله­پور اشرف، یاسان؛ خلیلی، کرم (1397). تحلیل عوامل مؤثر بر ایجاد و توسعه شرکت­های کوچک و متوسط کارآفرینی در نواحی روستایی استان ایلام. فصلنامه اقتصاد فضا و توسعه روستایی، سال هفتم، شماره سوم، صفحات 145 الی 164.
• پارساپور، سارا؛ برایت، جواد؛ رسول­زاده، مریم (1396). عوامل اثرگذار بر پایداری بنگاه­های کوچک و کارآفرین مورد مطالعه: بنگاه­های صنعتی شهرستان مشهد. توسعه کارآفرینی، دوره 10، شماره 1، صفحات 41 الی 60.
• حسین­پور، مهدی؛ جمشیدی، محمدجواد؛ کریمی، حسین؛ بخشم، میلاد (1399). طراحی الگوی عوامل مؤثر بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط با استفاده از رویکرد تفسیری ساختاری. فصلنامه مدیریت کسب و کار، شماره 48.
• درینی، محمدولی؛ آقاجانی، علی اکبر؛ تابان، محمد؛ محمدی، مرتضی (1395). مدل­یابی عوامل داخلی مؤثر بر عملکرد شرکت­های کوچک و متوسط. فصلنامه علمی پژوهشی مطالعات مدیریت صنعتی، سال 13 شماره 36.
• سالونه، شهلا؛ ساکتی، پرویز؛ پورمهدی، کتایون (1398). بررسی راهبردهای رشد بازار کسب و کارهای کوچک و متوسط زنان ایرانی، مطالعات رفتار مصرف­کننده، 7 (1).
• شرفی، لیلا؛ رضایی، روح­اله؛ میرک زاده، علی اصغر؛ کرمی دهکردی، اسماعیل (1398). طراحی مدل پایداری کسب و کارهای کوچک و متوسط کشاورزی در استان کرمانشاه. مجله پژوهش­های ترویج و آموزش کشاورزی، سال 12 شماره 2.
• کمالی سید بیگلو، میرتوحید؛ تقی زاده، رحیم (1396). شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر موفقیت بنگاه­های کوچک و متوسط با استفاده از فرایند تحلیل شبکه­ای فازی؛ مطالعه موردی: بنگاه­های مستقر در نواحی و شهرک­های صنعتی شهرستان ارومیه
• محمدکاظمی، رضا؛ طالبی، کامبیز؛ داوری، علی؛ دهقان، عامر (1400). طراحی مدل توانمندسازی کسب و کارهای کوچک و متوسط دانش بنیان با رویکرد دیمتل. فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال 16 شماره 61.
• مصطفی­زاده، آرمین (1394). الگوی تأمین مالی بنگاه­های کوچک و متوسط 1. تحلیل بر مفهوم و اهمیت تأمین مالی بنگاه­های کوچگ و متوسط.مطالعات اقتصادی (گروه بازارهای مالی)، شماره 14380.
• یدالهی، جهانگیر؛ آقاجانی، حسنعلی؛ آقاجی علی اکبر (1390). شناسایی عوامل داخلی مؤثر بر عملکرد شرکت­های کوچک و متوسط و ارائه مدلی اثربخش. فصلنامه مدیریت، سال ششم، شماره 14.
• Abisuga-oyekunle, O. A., Patra, S. K., & Muchie, M. (2020). SMEs in sustainable development: Their role in poverty reduction and employment generation in sub-Saharan Africa. African Journal of Science, Technology, Innovation and Development, 12(4), 405–419.
• Adeola, A. (2014). An Appraisal of ICT Adoption in Small and Medium Scale Enterprises in Nigeria. International Journal of Research, 1(8), 176–184.
• Agyapong, F. O., Agyapong, A., & Poku, K. (2017). Nexus between social capital and performance of micro and small firms in an emerging economy: The mediating role of innovation. Cogent Business & Management, 4(1), 1–20
• AgyapongG. T. (2016). Factors Influencing the Development and Growth of Small Medium-Sized Enterprises; The Case of Ghana. A Thesis submitted in fulfilment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy.
• Akinyemi, E. O. (2016). Enterpreneurial Empowerment of People with Special Needs in Ondo and Osun States, Nigeria. Journal of Arts and Humanities, 5(11), 26-38.
• Alderete, M. V. (2019). Electronic commerce contribution to the SME performance in manufacturing firms: A structural equation model. Contaduría y administración, 64(4), 14.
• Almeida, F. Open-innovation practices: Diversity in portuguese smes. J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2021, 7, 169, https://doi.org/10.3390/joitmc7030169. 4.
• Amaradiwakara. A. S., Gunatilake M. M. (2016). Factors Affecting Growth of Small and Medium Enterprises in Sri Lanka. Journal of Business & Economic Policy Vol. 3, No. 4; December 2016.
• Ayandibu, A. O., & Houghton, J. (2017). The role of Small and Medium Scale Enterprise in local economic development (LED). Journal of Business and Retail Management Research, 11(2).
• Berisha, G., & Pula, J. S. (2015). Defining Small and Medium Enterprises: a critical review. Academic Journal of Business, Administration, Law and Social Sciences, 1(1), 17-28.
• Bouazza, A. B., Ardjouman, D., Abada, O. (2015). Establishing the Factors Affecting the Growth of Small and Medium-sized Enterprises in Algeria. American International Journal of Social Science Vol. 4, No. 2; April 2015.
• Brand, M.; Tiberius, V.; Bican, P.M.; Brem, A. Agility as an innovation driver: Towards an agile front end of innovation framework. Rev. Manag. Sci. 2021, 15, 157–187, https://doi.org/10.1007/s11846-019-00373-0. 9.
• Chang, A. Y., & Cheng, Y. T. (2019). Analysis model of the sustainability development of manufacturing small and medium-sized enterprises in Taiwan. Journal of cleaner production, 207, 458-473.
• Domeher, D., Musah, G., & Hassan, N. (2017). Inter-sectoral differences in the SME financing gap: Evidence from selected sectors in Ghana. Journal of African Business, 18(2), 194–220. https://doi.org/10.1080/15228916.2017.1265056
• European Commission. Annual Report on European SMEs 2018/2019. Annual Report. 2019. Available online: https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/cadb8188-35b4-11ea-ba6e-01aa75ed71a1/language-en (accessed on 4 March 2021).
• European Commission. User Guide to the SME Definition; Publications Office of the European Union: Luxemburg, 2020; pp. 1– 60. Available online: https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/756d9260-ee54-11ea-991b-01aa75ed71a1 (accessed on 10.09.2020).
• Forth, J.; Bryson, A. Management practices and SME performance. Scott. J. Political Econ. 2019, 66, 527–558, https://doi.org/10.1111/sjpe.12209.
• Ginting, S., Mei, P., Fitriana, N., & Muda, I. (2019, May). Analysis of Boiler Operation Workload in Salted Fish Small Medium Enterprises (SMEs). In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering (Vol. 505, No. 1, p. 012151). IOP Publishing
• Govori, A. (2013). Factors Affecting the Growth and Development of SMEs: Experiences from Kosovo. Mediterranean Journal of Social Sciences MCSER Publishing Rome-Italy Vol 4 No 9 October 2013.
• Gutierrez, L. J., Barrales-Molina, V., & Kaynak, H. (2018). The role of human resource-related quality management practices in new product development: A dynamic capability perspective. International Journal of Operations & Production Management, 38(1), 43-66
• Halton, A. M. (2018). Intentional change theory, coaching and leader effectiveness (Doctoral dissertation, Queensland University of Technology)
• Henao-Zapata, D., & Peiró, J. M. (2018). The Importance of Empowerment in Entrepreneurship. In Inside the Mind of the Entrepreneur, 185-206.
• Herr, H., & Nettekoven, Z. M. (2018). The role of small and medium-sized enterprises in development: What can be learned from the German experience? Global Labour University Working Paper, (53), 32.
• Hossain, M.; Kauranen, I. Open innovation in SMEs: A systematic literature review. J. Strategy Manag. 2016, 9, 58–73, https://doi.org/10.1108/JSMA-08-2014-0072. 3.
• Ibrahim, M. I., & Mustapha, B. (2019). Determinants of small and medium enterprises performance in Nigeria: The role of government support policy. International Journal of Business and Economics Research, 8(2), 41–49.
• Jasra, J., Hunjra, A. I., Rehman, A. U., Azam, R. I., & Khan, M. A. (2011). Determinants of business success of small and medium enterprises. International Journal of Business and Social Science, 2(20).
• Jelilov, G.,& Isik,A.,(2017), How Deep Small and medium Enterprise Affecting Nigerias Economic Development.
• K. Meng, G. Lu, and M. Shen, “Research on the problems and countermeasures of salary management in SMEs,” Human Resource Management - Select, vol. 1, no. 001, pp. 16–23, 2019.
• Khan, M. A., Siddique, A., Sarwar, Z., Huong, L. T. M., & Nadeem, Q. (2020). Determinants of entrepreneurial small and medium enterprises performance with the interaction effect of commercial loans. Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship, 14(2), 161–173
• Kuruwitaarachch, N., Yajid, M., Khatibi, A., & Azam, F. (2019). Development of Electronic Commerce Adoption Model based on Structural Equation Modeling Techniques. Global Journal of Computer Science and Technology\
• Lande, M., Shrivastava, R. L., & Seth, D. (2016). Critical success factors for Lean Six Sigma in SMEs (small and medium enterprises). The TQM Journal, 28(4), 613-635.
• Mabhungu, I., & Van Der Poll, B. (2017). A review of critical success factors which drives the performance of micro, small and medium enterprises. International Journal of Business and Management.
• Magaisa, G. M., & Matipira, L. (2017). Small and medium enterprises development in Zimbabwe. Energy, 50, 000
• Maksimov, V.,Wong, S.L.,& Luo, Y., (2017), Reducing poverty in the Ieast developed countries.
• MEKONNEN, A. (2017). FACTORS AFFECTING THE GROWTH OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISESIN BAHIR DAR CITY ADMINISTRATION. A Thesis submitted to School of Graduate Studies of St. Mary’s University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of General MBA.
• Millers, M.; Gaile-Sarkane, E. Towards new typology of the owners-managers of the small and medium enterprises. In Proceedings of the International Scientific Conference Contemporary Issues in Business, Management and Economics Engineering, Vilnius, Lithuania, 11–12 May 2021, doi:10.3846/cibmee.2021.603.
• Muller, P., Gagliardi, D., Caliandro, C., Bohn, N. U., & Klitou, D. (2014). A partial and fragile recovery: Annual report on European SMEs 2013/2014. Luxembourg: European Commission.
• Mutandwa, E., Taremwa, N. K., & Tubanambazi, T. (2015b). Determinants of business performance of small and medium size enterprises in Rwanda. Journal of Developmental Entrepreneurship, 20(1), 1–12.
• Muzenda, A. (2014). A conceptual model of the determinants of performance of tourism sector small and medium enterprises ( SMEs ). International Journal of Business and Management Invention, 3(1), 30–35.
• Mwihaki, K. I. (2015). Factors influencing performance of small and medium enterprise tea firms in Mombasa County, Kenya. University of Nairobi.
• N. Niewhner, L. Asmar, F. Wortmann, D. Roltgena, A. K¨uhn, ¨ and R. Dumitrescu, “Design fields of agile innovation management in small and medium sized enterprises,” Procedia CIRP, vol. 84, pp. 826–831, 2019.
• Ng, H. S., Kee, D. M. H., & Ramayah, T. (2016). The role of transformational leadership, entrepreneurial competence and technical competence on enterprise success of owner-managed SMEs. Journal of General Management, 42(1), 23-43.
• Ngetich, B., & Kithae, P. P. (2020). Access to business information, business finance, managerial skills and performance of SMES in Kenya. International Journal of Management and Leadership Studies, 2(1), 70– 77
• Nkwabi, J. M., Mboya, L. B. (2019). A Review of Factors Affecting the Growth of Small and Medium Enterprises (SMEs) in Tanzania. European Journal of Business and Management. Vol.11, No.33, 2019
• Nunkoo, R., Teeroovengadum, V., Seetanah, B., Sannasee, R., & Pooloo, A. (2020). Determinants of tourism small and medium enterprises financial performance. Development Southern Africa, 37(5), 809–824.
• Odoom, R., Narteh, B., & Rand, J., (2017), Branding and outcomes in small and ,medium-sized enterprises (SME)
• Opoku-Afriyie, P. (2019). Inter-Sectoral Key Success Factors of Small and Medium Scale Enterprises in Ghana. Journal of Economics and Business, 2(3), 951–963.
• Oyedele, O. M., Oluseyi, O., Olalekan, A., Kabuoh, M., & Elemo, G. N. (2014). On Entrepreneurial Success of Small and Medium Enterprises (SMEs): A Conceptual and Theoretical Framework. Journal of Economics and Sustainable Development, 5(16), 14–24.
• P. K. Dey, G. L. Yang, C. Malesios, D. De, and K. Evangelinos, “Performance management of supply chain sustainability in SMEs using a combined structural equation modelling and data envelopment analysis,” Computational Economics, vol. 8, pp. 1–41, 2019.
• Park, C., McQuaid, R. and Mawson, S. (2023), "Key factors influencing the sustained growth of high-tech SMEs in South Korea: the perspectives of founder owner-managers", International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, Vol. 29 No. 9/10, pp. 2135-2156.
• Peris, S. F., Supian, K., Hasanat, M. W., & Hossain, M. N. (2020). A mediating effect of green market orientation on the environmental performance: From a literature review to a conceptual framework. Journal of Management Info, 7(2), 92–118.
• Pletnev, D., & Barkhatov, V. (2016). Business success of small and medium sized enterprises in Russia and social responsibility of managers. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 221, 185-193.
• R. Gruenbichler, J. Klucka, K. Haviernikova, and S. Strelcova, “Business performance management in small and mediumsized enterprises in the Slovak republic: an integrated threephase-framework for implementation,” Journal of Competitiveness, vol. 13, no. 1, pp. 42–58, 2021
• Rauch, A., & Hatak, I. (2016). A meta-analysis of different HR-enhancing practices and performance of small and medium sized firms. Journal of business venturing, 31(5), 485-504
• Siddiquie, M. (2018). Branding Strategies of Service Small and Medium-Sized Enterprise Owners (Doctoral dissertation, Walden University).
• Supriadi, L. S. R and L. S. Pheng, (2018), Business continuity Management (BCM).
• Thompson, G., Mmieh, F., Mordi, C. (2017). Factors influencing the growth of SMEs: The case of Ghana. Thunderbird Int. Bus. Rev. 2017;1–15.
• Torabi,S. A., Giahi,R.,& Sahebjamnia, N., (2016), An enhanced risk assessment framework for business continuity management systems.
• United States small business administration. Size standards, retrieved 2011-08-21.
• Valenca, G. and C. Alves, (2017), “A theory of power in emerging software ecosystem formed by small-to-medium enterprises.”
• Vettriselvan, R., & Sathya, M. (2018). Social inclusion at Indian small and medium mechanical engineering enterprises. International Journal of Mechanical Engineering and Technology, 9(8), 749–757.
• Vrchota, J, and P. Rehor,(2017), “Influence of strategies to determine the significdnce of the crisis by the managers of small and medium-sized enterprises.”
• Wambui, J., et al., (2017), “Good Hygiene Practices among Meat Handlers in small and medium enterprises Slaughterhouses in Kenya.”
• Westman, L., Luederitz, C., Kundurpi, A., Mercado, A. J., Weber, O., & Burch, S. L. (2019). Conceptualizing businesses as social actors: A framework for understanding sustainability actions in small‐and medium‐sized enterprises. Business Strategy and the Environment, 28(2), 388-402.
• Wijewardana, W. P. ( 2018 ). Factors affecting business success : Evidence on small and medium enterprise . The 5th IBSM International Conference on Business, Management and Accounting , SME 6–126.
• X.-yong liu, “Study on the promotion of management accounting function of SMEs,” Cooperative economy and science and technology, vol. 621, no. 22, pp. 156-157, 2019
• Xavier, J. A., & Gomez, E. T. (2018). Still an ethnic enterprise after a generational change? Indian-owned SMEs in Malaysia. Journal of Southeast Asian Studies, 49(2), 297–322.
• Y.-tao Yang, “&e application of internal control system in the management of SMEs,” Executive, vol. 034, no. 002, pp. 62-63, 2020.
• Yang, S. (2023). Factors Influencing SME Growth Performance in China: A Conceptual Analysis. JOURNAL OF DIGITAINABILITY, REALISM & MASTERY (DREAM) e-ISSN: 2948-4383 Volume 02, Issue 03.
• Yusr, M.M. Innovation capability and its role in enhancing the relationship between TQM practices and innovation performance. J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2016, 2, 6, http://doi.org/10.1186/s40852-016-0031-2. 8.
• Zafar, A. & Mustafa, S. (2017). SMEs and its role in economic and socio-economic development of Pakistan. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 6(4), 2226-3624.
• Zdraveski, D., Janeska, M., Sotiroski, K., & Kukunoski, A. I. (2018). Importance and use of information technology in SMEs in Macedonia-Case of Pelagonia Region. In IBANESS Conference Series– Prilep/Republic of Macedonia, (September), 1–10.
• Zeng, Z. and E. Zio, (2017), “An integrated modeling framework for quantitative business continuity assessment.”
• Žitkienė; R.; Deksnys, M. Organizational agility conceptual model. Montenegrin J. Econ. 2018, 14, 115–129, https://doi.org/10.14254/1800-5845/2018.14-2.7. 10.